پادکست شماره ۵: کسب و کار و وفادارسازی در حوزه گردشگری

متن پادکست شماره ۵ :

سلام خدمت همه دوستان من سارا میرازیی هستم کارشناس در حوزه برندسازی، بازاریابی و توسعه کسب و کار.

مبحثی که امروز بهش بپردازم باز در خصوص راه اندازی کسب و کارهای جدید و اینی که چه پتانسیل هایی تو ایران هست و چطور می تونیم از این پتانسیل ها استفاده کنیم.یکی از چیزایی که خود من واقعا همیشه دلم می سوزه اینه که ایران در مقایسه با خیلی جاهای دیگر جهان خیلی نقاط دیدنی و زیبایی داره ایران.یعنی شما واقعا تو بعضی از کشورهای اروپایی یا حتی آمریکا دقت مشکنید میبینید از یه جای خیلی کوچیک اومدن چه بهره برداری هایی دارن تو جذب توریست می کنن.ایران خیلی جاهای زیبایی داره خیلی از دوستان و آشنایان رو میبینم که دوست دارن خیلی از جاهای مختلف ایران رو حتی ببینن ولی تورها متاسفانه خدمات خیلی جالبو به روزی نمی دن.اتفاقا من چند وقت پیش یه سفری با یه گروهی از دوستان رفته بویدم و ناخودآگاه این ایده اومد تو ذهنم که خیلی از جوونا دنبال راه اندازی یه کار خیلی خاص و متفاوت هستند همینی که بیان واقعا تورهای ایرانگردی رو راه بندازن ولی به سبک متفاوت می دونید یه چیزی که خیلی تو بحث برندسازی مهمه تجربه ای که آدما با اون برند دارن مثلا شما فکر کنید شاید شمال رو تقریبا خیلی از ایرانیا رفتن ولی اینی که چه قسمتی از شمال رو من برم با چه تجربه ای برم چه خاطره ای برای ایجاد بشه سبک پذیرایی ای که انجام میشه مثلا یه مسابقه ای انجام بشه بین همه اون آدم هایی که تو اون سفر هستند مسابقه شطرنج یا چیزی و مثلا یک نفر انتخاب بشه و پکیج تورش رایگان باشه و ناخودآگاه این باز به همون مبحث وافادارسازی که من روش تاکید کردم می تونه در حقیقت دامن بزنه و وفادارسازی رو بیشتر و بهتر بکنه . به مرور که چندتا از این سفرها به تجربه خوب ایجاد بشه یه دفعه شما میبینید یه شبکه ای از مشتریان مختلف دارید که خود این مشتریان یه جورایی مدافع و مبلغ شما بودن رفتن تو فامیلشون تو دوستاشون گفتن که مثلا ما فلان سفر رو رفتیم با فلان تور و اونها تمایل دارن که تو تمام سفرهای بعدی شما بیان . شما می تونین با مدیریت هزینه با یه قیمت خیلی مناسب واقعا یه تجربه خیلی خوبی رو برای این آدم ها ایجاد بکنید. این بحث تور، و اینقدر جاهای دیدنی تو ایران هست اینقدر جاهای زیبا هست که شاید خیلی هامون اصلا نشنیده باشیم و من فکر میکنم این میتونه یکی از چیزایی باشه که خیلی از جوونا یه کسب و کار متفاوت و جالب باشه مشروط براینکه دنباله روی خیلی از آژانس ها و شرکتهایی که اومدن روش های تکراری و غلط رو انجام دادن نباشه . چون وقت محدوده من با اجازه ازتون خداحافظی میکنم تو برنامه های بعدی مفصل تر در خدمتتون هستم.